送料・納期・支払いのQ&A

送料・納期について

お支払いについて

ご注文について

包装・熨斗について



送料・納期についてAbout delivery

Q、送料はいくらですか？
A、全国一律1,000円です。
10,000円以上ご購入の場合、弊社にて送料負担いたします。
Q、どれくらいで届きますか？
A、ご注文確定後、当日〜2営業日に出荷いたします。
沖縄から出荷します。お届けまで2日ほどかかります。
※銀行振込またはコンビニ振込の場合は、ご入金確認後の発送手配です。
※3升壺、5升壺は船便での発送です。お届けまで7日ほどかかります。
Q、到着日の指定はできますか？
A、はい、可能です。
到着日のご指定は、ご注文日より5日以降にて承っております。
ご注文の際、備考欄にご指示ください。
※3升壺、5升壺は船便での発送です。確定後10日以降にて承ります。
Q、海外への発送は可能ですか？
A、現在のところ、海外への発送は行っておりません。

お支払いについてAbout payment

Q、プレゼントです。金額がわかるものをいれないでください。
A、納品書はお入れせず発送しております。
ご注文確認メールをもって、納品明細書とさせていただいております。
Q、領収書は発行できますか？
A、はい、可能です。
ご注文の際、備考欄にてご指示ください。
Q、支払い方法の変更はできますか？
A、はい、可能です。
メールまたはお電話にてご連絡ください。
※但し、クレジットカード決済への変更希望の場合は、お客様にてカード情報を入力いただく必要がございます。
お手数ですが再注文をお願いします。
再注文を確認いたしまして最初のご注文はこちらでキャンセルいたします。

ご注文についてAbout your order

Q、電話でも注文できますか？
A、はい、可能です。
098-875-1213へお電話ください。
（ホームページを見たとお伝えいただくとスムーズです。）
※お電話にてのご注文の場合は、銀行振込または代金引換にて承ります。
カード決済・コンビニ支払いへの対応はしておりません。ご了承ください。
Q、追加注文はできますか？
A、未出荷の場合に限り、追加可能です。
受注確認メールからの返信か、お電話にてご連絡くださいませ。
Q、注文キャンセルしたいのですが。
A、未出荷の場合に限り、キャンセル可能です。
受注確認メールからの返信か、お電話にてご連絡くださいませ。
Q、オリジナル木札をお願いしたいのですが、どこに入力しますか？
A、ご注文の際、備考欄に木札への書込み内容をご入力ください。
縦書きか横書きかも合わせてご指示ください。
＜例＞
（縦書き）
新築祝い
砂川邸
贈　下地太郎・華子
令和3年9月吉日
※贈は赤文字で
などと、ご入力ください。
Q、オリジナル木札の文字数に制限はありますか？
A、制限はございません。
目安としましては、3、4行程度。しっくり収まるかと思います。
文字数・行数が多い場合は、横書きをおすすめしております。

包装・熨斗についてAbout gift wrapping

Q、包装は有料ですか？
A、包装、熨斗ともに無料にて承っております。
お気軽にお申し付けください。
商品によっては、包装ができない商品がございます。その際は別途ご連絡いたします。

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黒色はお休みとなります。
※商品の出荷及びお問合せのご連絡は、当営業日もしくは翌営業日になります。

【お問合せ】
メール： info@taragawa.shop
電話： 098-875-1213
店長：下地